НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ, РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ РАБОТУ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН:
- Закон Республики Беларусь “Об обращениях граждан и юридических лиц” от 18 июля 2011 г. № 300-3
- Декрет Президента Республики Беларусь “О совершенствовании работы с населением” от 14.01.2005 № 2, с изменениями и дополнениями от 02.04.2007 № 2, от 01.01.2010 №450
- Директива Президента Республики Беларусь “О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата” от 27 декабря 2006 г. №2
- Указ Президента Республики Беларусь “О дополнтельных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц” от 15 октября 2007 г. №498, с изменениями и дополнениями от 18.06.2009 № 323, от 11.12.2009 №622, от 22.03.2011 № 119, от 05.04.2012 № 157
- Указ Президента Республики Беларусь “Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан” от 26 апреля 2010 г. №200